一、Describe the problem 問題描述
不良序號 | 產品型號 | 產品編碼 | 客訴不良現象 | 我司復判現象 | 不良原因 | 備注 |
1# | PC070IA15-B27-L800 | 231121TTS2700229 | 花屏 | 背光亮，顯示黑屏 | ITO燒 | VDD |
二、Root Cause（根本原因）
1、確認客退不良模組周期23年11月（如圖所示）；
2、客退不良模組點燈確認背光亮，FOG黑屏不顯示（如圖所示）；
3、拆解模組，在OM下鏡檢發現有ITO電腐蝕燒壞現象。確認燒壞位置對應為VDD線路（如圖所示）；
4、檢查FPC對應線路確認無來料短路現象，排除模組產品本身短路問題（如圖所示）。
5、產品經過5道檢驗測試工序（FOG測試—模組組裝測試—模組出貨檢測試—客戶端全檢—觸摸全貼合全檢）
均為OK，在終端客戶出現VDD燒壞不良；
6、綜合以上：
1.推測VDD燒壞原因為終端客戶有插拔PIN 插歪現象，上電時短路引起VDD燒壞不良。
2.客戶主板VDD有可能存在波峰瞬間電流過大（需要客戶主板具體實測分析）。
三、PERMANENT ACTION（根本對策 ）
針對花屏——VDD燒壞
a. 生產測試全工序禁止熱插拔（帶電插PIN）作業。
b. 客戶端組裝插PIN時應確保無插偏現象再上電測試。
c. 需排查客戶主板VDD有無可能存在波峰,瞬間電流過大（需要客戶主板具體實測分析）。
四、Verification of the effectiveness（證實效果）
1、持續跟進客戶反饋異常問題
2、持續關注生產線以及客戶功能不良狀況，如有不良及時分析原因。
